Os  serviços técnicos comerciais abrangem os  serviços de novas ligações, modificação contratual, alteração de carga, substituição de medidor e vistoria. A Tellus também oferece suporte à gestão dos clientes com a suspensão de fornecimento por inadimplência ou por solicitação do consumidor, serviços de religação com urgência e por solicitação do consumidor, e reativações de Unidades Consumidoras que passaram por processo de encerramento de relação contratual.

​​Na área de gestão de risco, a Tellus atua nos serviços de fiscalização/inspeção e aferição em campo de medidores, aplicação de TOI – Termo de Ocorrência e Inspeção; aplicação de TN – Termo de Notificação para adequações e outros, aplicação de TRD – Termo de Reconhecimento de Débito, registro fotográfico de irregularidades encontradas, e todo o processo administrativo que envolva a recuperação da atividade, nos serviços de regularização de ligações clandestinas em áreas determinadas pela Distribuidora. Além disso, a empresa ainda atua nos serviços de retirada de ligações clandestinas, reduzindo as perdas dos clientes em âmbito de risco de faturamento.

Em caso de urgências, a Tellus também se faz presente com equipes de emergência e plantão para a manutenção de redes danificadas, infraestrutura com defeito e todo suporte técnico e administrativo necessário na solução dos problemas que todas as  concessionárias de água, luz e gás possam vir a ter.